Một số lưu ý quan trọng khi sử dụng Dịch vụ hộp ngủ sân bay Nội Bài

  1. Vị trí dịch vụ Hộp ngủ:

Các phòng ngủ của Chúng tôi được đặt tại khu vực công cộng Tầng 3 Nhà ga T1 và Tầng 2 Nhà ga T2 Sân bay Quốc tế Nội Bài (bên ngoài khu vực cách li). Do vậy để sư dụng được Dịch vụ quý khách cần có Visa nhập cảnh Viêt Nam.

    2. Lưu ý

Dịch vụ hộp ngủ của chúng tôi không có phòng tắm, sử dụng phòng vệ sinh chung của Sân bay, phù hợp cho khách nghỉ ngắn giờ, rất mong Quý khách thông cảm và cân nhắc trước khi sử dụng.

 

 

  1. Giá thuê phòng:

Giá phòng của Chúng tôi đã bao gồm thuế giá trị gia tăng và phí dịch vụ;

Bạn có thể thuê phòng nghỉ theo giờ hoặc thuê nguyên ngày (24 giờ).

Chúng tôi cam kết giá mở bán nguyên ngày Dịch vụ Hộp ngủ - Sân bay Quốc tế Nội Bài trên website hanoiairporthotels.vn là giá thấp nhất.

  1. Chính sách thanh toán:

 

Toàn bộ tiền phòng cần được thanh toán tại thời điểm đặt phòng. Quý khách vui lòng thanh toán tiền phòng bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Ngoài các hình thức này, chúng tôi còn chấp nhận hình thức thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng và Paypal khi bạn đặt phòng qua Website.

Sau khi Bạn đặt phòng và thanh toán tiền phòng, một thư Xác nhận Đặt phòng sẽ được gửi tới địa chỉ email mà Bạn đã đăng ký.

Xin lưu ý là đơn vị phát hành thẻ của Bạn có thể tính phí khi Bạn sử dụng thẻ ghi nợ hoặc tín dụng quốc tế.

  1. Chính sách thay đổi và hủy đặt phòng:

Việc thay đổi tên khách chỉ được thực hiện 5 ngày trước khi nhận phòng;

Ngoài việc thay đổi tên khách, các yêu cầu thay đổi đặt phòng hoặc hủy phòng đều không được chấp nhận;

Nếu Bạn hủy đặt phòng vì bất cứ lý do gì, thay đổi thông tin đặt phòng hoặc không đến vào thời gian nhận phòng, Bạn sẽ không được hoàn trả khoản tiền đặt phòng này.

  1. Chính sách nhận phòng:

Về nguyên tắc, Bạn có thể nhận phòng trong khoảng thời gian được ghi trong Xác nhận đặt phòng mà chúng tôi đã gửi tới Bạn, và phòng của Qúy khách sẽ được giữ cho đến thời điểm trả phòng. Trong trường hợp Bạn không đến hoặc đến nhận phòng muộn hơn thời gian này, tiền phòng của Bạn sẽ không được hoàn lại.

VATC SleepPod có quyền yêu cầu tất cả khách hàng khi làm thủ tục nhận phòng (Check-in) cung cấp bằng chứng nhận diện hợp lệ (ví dụ: hộ chiếu hoặc căn cước công dân). VATC SleepPod có toàn quyền quyết định từ chối cho nhận phòng nếu danh tính không khớp với thông tin về khách đặt phòng hoặc nếu có bất kỳ từ chối nào về việc cung cấp bằng chứng về danh tính cho VATC SleepPod. Chúng tôi có toàn quyền quyết định việc hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ đặt phòng nào đã vi phạm quy định tại Điều khoản và Điều kiện hoặc được làm với các mục đích sai trái, gian lận hoặc trái phép.

  1. Chính sách trả phòng

Bạn vui lòng trả phòng khi hết thời gian sử dụng. Trường hợp muốn sử dụng phòng thêm, Bạn vui lòng liên hệ với bộ phận Lễ tân theo số “111” nếu Bạn đang ở Nhà ga T1 và số 9 nếu đang ở Nhà ga T2. Một khoản phụ thu tiền phòng sẽ được tính cho Bạn. Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền phòng trong trường hợp Bạn không đến để sử dụng phòng hoặc trả phòng sớm.

  1. Yêu cầu đặc biệt

VATC SleepPod luôn cố gắng hết sức để đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của Bạn, nhưng cũng không đảm bảo là toàn bộ các yêu cầu này sẽ được giải quyết.