Chính sách bảo mật - Khách sạn Sân bay Nội Bài VATC SleepPod

1. GIỚI THIỆU CHUNG

1.1 Chính sách bảo mật này (“Chính sách Bảo mật”) áp dụng với https://www.hanoiairporhotels.vn và được Công ty Cổ phần Du lịch Hàng không Việt Nam vận hành (sau đây được gọi chung là “chúng tôi”, “của chúng tôi” và “chúng tôi”);

1.2 Chính sách bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của bạn, thông tin này được dùng cho việc gì, đối tượng sử dụng thông tin này, khi nào thông tin đó bị tiết lộ cho bên khác, cách mà bạn truy cập và tìm kiếm chính xác thông tin, kiểm soát chính thông tin của bạn cũng như cách mà bạn liên hệ với chúng tôi;

1.3 Việc ghé thăm trang web https://www.hanoiairporthotels.vn (website) của bạn được hiểu rằng bạn đã đọc và đồng ý với những nội dung trong chính sách bảo mật này.

2. LƯU Ý

2.1 Chính sách bảo mật này được tuân thủ theo pháp luật Việt Nam.

2.2 Chúng tôi có thể thay đổi và cập nhật chính sách bảo mật bất cứ lúc nào. Bạn sẽ được thông báo về những sự thay đổi trong chính sách bảo mật trên website của chúng tôi. Rất mong bạn kiểm tra website của chúng tôi thường xuyên để cập nhật về chính sách này.

3. THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN

3.1 Chúng tôi có thể thu thập và lưu giữ thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“thông tin cá nhân”) của bạn hoặc người mà bạn đặt phòng hay đi cùng với bạn (“Bên thứ 3”), đó là, những thông tin để nhận biết ra bạn hoặc Bên thứ 3, bao gồm nhưng không giới hạn tên đầy đủ, quốc tịch, điện thoại, số hiệu chuyến bay, địa chỉ email và thông tin liên hệ khác, các chi tiết để nhận diện, các chi tiết về thanh toán, thông tin về đặt phòng và du lịch và những thông tin khác liên quan đế việc cung cấp dịch vụ cho bạn và/hoặc Bên thứ 3, hoặc ai đó mà bạn biết, đang tìm kiếm, những thông tin mà chúng tôi nhận được từ bạn thông qua website của chúng tôi, trung tâm cuộc gọi, các trang mạng xã hội, kênh tự có hoặc kênh phân phối dịch vụ, bao gồm cả các kênh đại lý du lịch trực tuyến. Bạn đồng ý rằng bạn đã được Bên thứ 3 chấp thuận cho bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của họ và để xem hoặc thay đổi thông tin của họ. Bạn cũng đồng ý bồi thường cho chúng tôi nếu có bất kỳ mất mát hoặc tổn thất gây ra cho chúng tôi do bạn không tuân thủ Chính sách này.

3.2 Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi là hoàn toàn chính xác, đầy đủ và không gây nhầm lẫn và thông tin cá nhân đó phải được cập nhật.

3.3 Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân trong một hoặc nhiều trường hợp hoặc với một hay nhiều mục đích dưới đây:

• Để xử lý đặt phòng hoặc xác nhận phòng của bạn
• Để cung cấp hoặc tính phí dịch vụ hộp ngủ và các hàng hóa hoặc dịch vụ mà bạn đã mua
• Sử dụng cho mục đích xác minh và xác nhận;
• Sử dụng cho hoạt động khai thác và hành chính;
• Để cung cấp các dịch vụ và hỗ trợ khách hàng;
• Để thực hiện các nghĩa vụ trong hợp đồng đã ký với bạn, bất cứ ai liên quan đến việc thu xếp cho chuyến đi của bạn (như các đại lý du lịch, đơn vị tổ chức tour hoặc công ty mà bạn đang làm việc) và các nhà cung cấp dịch vụ (như các công ty kinh doanh thẻ tín dụng, các hãng hàng không và các chương trình khách hàng thân thiết);
• Để tuân thủ các quy định và hợp pháp;
• Để tiến hành các hoạt động tiếp thị (ví dụ, nghiên cứu thị trường)
• Để gửi cho bạn các thông tin các sản phẩm và dịch vụ, các chương trình khuyến mại đặc biệt, bản tin, và/hoặc các câu hỏi và biểu mẫu khảo sát khách hàng;
• Để phục vụ mục đích đảm bảo chất lượng;
• Để bảo đảm an toàn và an ninh đối với nhân viên, khách hàng và các khách khác;
• Để phát hiện và ngăn chặn việc sử dụng các trang thiết bị của chúng tôi một cách trái phép, không phù hợp và khi có nghi ngờ;
• Để phát hiện và ngăn chặn các hành vi phạm tội;

3.4 Chúng tôi sử dụng thông tin tổng hợp chung để thống kê và đo lường các hoạt động trên website nhằm cải thiện ích lợi các lần truy cập website của khách hàng. Những thông tin đó không chứa thông tin cá nhân.

3.5 Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn:

• Cho các công ty, chi nhánh, tư vấn, nhà thầu, đơn vị bán hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ có liên quan tới việc vận hành và duy trì trang web hoặc việc kinh doanh của chúng tôi, cho mục đích quảng cáo chéo và ngoài ra còn cung cấp cho bạn các dịch vụ và hỗ trợ khách hàng khác;
• Cho các Bên thứ 3 khác mà chúng tôi có quan hệ thương mại, tiếp thị, quảng cáo và các mục đích có liên quan khác, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho chúng tôi biết là bạn không đồng ý cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ 3 với mục đích tiếp thị và quảng cáo;
• Các trang mạng xã hội, và;
• Theo yêu cầu của các cơ quan quản lý nhà nước phù hợp với các quy định của pháp luật hiện hành.

3.6 Nếu bạn từ chối cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân được quy định tại khoản (3.1) ở trên, chúng tôi có thể sẽ không thực hiện hoặc triển khai được bất kì mục đích nào đã nói ở khoản (3.3) ở trên.

4. CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI VÀ TIẾP THỊ

4.1 Chúng tôi có thể sử dụng thông tin do bạn cung cấp để gửi tới bạn những thông tin về sản phẩm và dịch vụ, những ưu đãi hoặc khuyến mại đặc biệt, bản tin hoặc bảng hỏi và phiếu khảo sát khách hàng trừ khi bạn cho chúng tôi biết bạn không muốn nhận những thông tin đó.

4.2 Bạn có thể chọn không nhận bất kì thông tin tiếp thị nào từ chúng tôi bằng cách chọn “link hủy đăng kí” trong email hoặc gửi yêu cầu trực tiếp cho chúng tôi (vui lòng xem phần “Liên hệ với Chúng tôi “ ở bên dưới).

5. BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN

5.1 Chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lí để bảo vệ các thông tin cá nhân mà chúng tôi nhận được từ bạn thông qua trang web của chúng tôi không bị lạm dụng và mất mát và truy cập trái phép, sửa đổi hoặc không bị tiết lộ thông tin ra bên ngoài. Chúng tôi sẽ giữ thông tin của bạn dưới dạng điện tử hoặc bản cứng hoặc là nhờ bên thứ 3 đại diện cho chúng tôi giữ thông tin đó. Thông tin cá nhân có thể bị tiêu hủy hoặc hủy định dạng khi không cần thiết, theo quy định của pháp luật hiện hành.

5.2 Bằng việc cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân hoặc sử dụng dịch vụ hay website của chúng tôi, bạn đã đồng ý việc chuyển đổi, lưu giữ và xử lý thông tin cá nhân tới nơi mà máy chủ, cơ sở dữ liệu trung tâm và thiết bị hệ thống của chúng tôi được đặt và/hoặc vận hành, nơi này có thể ở bên ngoài nước mà bạn đang cư trú hoặc nơi mà bạn kết nối với web chúng tôi để cung cấp thông tin cá nhân;

5.3 Tuy nhiên do website được kết nối với mạng internet, và thực tế mạng internet không an toàn. Chúng tôi không thể đảm bảo việc bảo mật liên quan đến việc truyền tin của bạn gửi cho chúng tôi và bạn phải chịu hoàn toàn rủi ro đối với việc này.

6. KẾT NỐI VỚI CÁC WEBSITE KHÁC

Website của chúng tôi có thể có các đường dẫn tới các website của Bên thứ 3 (Web Bên thứ 3). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc bảo mật hoặc nội dung website của Bên thứ 3. Các website của Bên thứ 3 này có trách nhiệm thông báo cho bạn về chính sách bảo mật của họ.

7. TRUY CẬP VÀ SỬA CHỮA

7.1 Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ khi nào bạn muốn truy cập vào các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ của bạn hoặc bạn đã cung cấp thông tin cho Bên thứ 3 (Vui lòng xem mục “Liên hệ với Chúng tôi” ở bên dưới ). Với các thông tin mà bạn có quyền truy cập, chúng tôi sẽ luôn cố gắng cung cấp cho bạn các cách thức phù hợp để truy cập thông tin (có thể bằng cách gửi thư cho bạn);

7.2 Nếu bạn cho rằng thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ của bạn chưa đầy đủ hoặc không chính xác thì bạn có thể yêu cầu chúng tôi sửa đổi thông tin đó. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu sửa đổi này. Trường hợp chúng tôi không đồng ý sửa đổi này, chúng tôi sẽ ghi chú thêm một dòng vào phần thông tin cá nhân rằng bạn không đồng ý với thông tin ghi như vậy.

8. COOKIES

8.1 Chúng tôi sử dụng cookies trên website của chúng tôi nhằm mục đích:

• Duy trì phiên làm việc của bạn và các thông tin bắt buộc khi bạn truy cập website của chúng tôi hoặc trong suốt quá trình đăng kí hoặc đặt phòng (cookie phiên làm việc);
• Thu thập thông tin sử dụng website này cho mục đích phân tích/ thống kê (cookie phân tích);
• Chuyển bạn đến trang phù hợp với vị trí địa lí của bạn (cookie theo mục tiêu địa lý).

8.2 Bạn có thể cài đặt trình duyệt để không lưu cookie hoặc hỏi bạn khi website mà bạn truy cập muốn lưu cookie. Lưu ý rằng việc cài đặt cookie không phù hợp có thể làm website không hoạt động được.

9. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, hoặc bất kỳ quan tâm hay phàn nàn về chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây

• Phòng Kinh doanh - Công ty CP Du lịch Hàng không Việt Nam
• Email: kd@vatc.vn
• Địa chỉ: 34 Hoàng Cầu Mới, Phường Trung Liệt, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội
• Điện thoại: 024 38572 999

10. QUY ĐỊNH KHÁC

Trong trường hợp có sự mâu thuẫn trong cách giải thích giữa bản tiếng việt và các ngôn ngữ khác được sử dụng trong Chính sách Bảo mật thì bản tiếng việt sẽ được ưu tiên tham chiếu.