Các phòng ngủ của Chúng tôi được đặt tại khu vực công cộng Nhà ga T1 và T2 Sân bay Quốc tế Nội Bài Hà Nội (bên ngoài khu vực cách li)
Dịch vụ hộp ngủ của chúng tôi không có phòng tắm, sử dụng phòng vệ sinh chung của Sân bay, phù hợp cho khách nghỉ ngắn giờ, rất mong Bạn thông cảm và cân nhắc trước khi sử dụng.
Chúng tôi kết nối với Cổng thanh toán OnePAY để chấp nhận thanh toán thẻ trực tuyến (www.onepay.vn). Tất cả thông tin thẻ của Bạn được xử lý thông qua giao thức SSL với tiêu chuẩn bảo mật thẻ quốc tế. Thông tin thẻ của Bạn sẽ không được lưu trữ tại hệ thống của chúng tôi (người bán).
Ngoài các hình thức này, chúng tôi còn chấp nhận hình thức thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng và Paypal khi bạn đặt phòng qua Website.
Việc thay đổi tên khách chỉ được thực hiện 5 ngày trước khi nhận phòng;
Ngoài việc thay đổi tên khách, các yêu cầu thay đổi đặt phòng hoặc hủy phòng đều không được chấp nhận;
Nếu Bạn hủy đặt phòng vì bất cứ lý do gì, thay đổi thông tin đặt phòng hoặc không đến vào thời gian nhận phòng, Bạn sẽ không được hoàn trả khoản tiền đặt phòng này.
Quy định nhận phòng
Về nguyên tắc, Bạn có thể nhận phòng trong khoảng thời gian được ghi trong Xác nhận đặt phòng mà chúng tôi đã gửi tới Bạn, và phòng của Qúy khách sẽ được giữ cho đến thời điểm trả phòng. Trong trường hợp Bạn không đến hoặc đến nhận phòng muộn hơn thời gian này, tiền phòng của Bạn sẽ không được hoàn lại.
VATC SleepPod có quyền yêu cầu tất cả khách hàng khi làm thủ tục nhận phòng (Check-in) cung cấp bằng chứng nhận diện hợp lệ (ví dụ: hộ chiếu hoặc căn cước công dân). VATC SleepPod có toàn quyền quyết định từ chối cho nhận phòng nếu danh tính không khớp với thông tin về khách đặt phòng hoặc nếu có bất kỳ từ chối nào về việc cung cấp bằng chứng về danh tính cho VATC SleepPod. Chúng tôi có toàn quyền quyết định việc hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ đặt phòng nào đã vi phạm quy định tại Điều khoản và Điều kiện hoặc được làm với các mục đích sai trái, gian lận hoặc trái phép.
Quy định trả phòng :
Bạn vui lòng trả phòng khi hết thời gian sử dụng. Trường hợp muốn sử dụng phòng thêm, bạn vui lòng liên hệ với bộ phận Lễ tân theo số “111” nếu ban đang ở Nhà ga T1 và số 9 nếu đang ở Nhà ga T2. Một khoản phụ thu tiền phòng sẽ được tính cho Bạn. Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền phòng trong trường hợp Bạn không đến để sử dụng phòng hoặc trả phòng sớm.
Hãy sử dụng các phòng ngủ VATC SleepPod trong khi chờ chuyến bay của bạn.